利用規約BEGON サービス利用規約

第1条: 目的・適用範囲

• 本規約は株式会社メロゴールド（以下「当社」）が提供するBEGON（ビゴン）サービス全体に適用されます。
• ユーザー・ドクターの双方に適用されます。
• アカウント登録をもって本規約への同意とみなします。
• 個別規約（特商法表記等）が本規約と矛盾する場合は個別規約が優先されます。

個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーを別途定めます。本規約と併せてご確認ください。

第2条: 定義

• 「本サービス」：当社が提供するBEGONおよび関連するすべてのサービス
• 「ユーザー」：本サービスに一般ユーザーとして登録した方
• 「ドクター」：当社の審査・承認を経て本サービスにドクターとして登録した医師・医療機関
• 「BEGONスコア」：当社独自の算出方法により算出した医師の実績スコア
• 「オファー（施術リクエスト）」：ユーザーがドクターに対して送信する相談・施術依頼

第3条: アカウント登録

• ユーザー登録は18歳以上が条件です。
• ドクター登録は当社の審査・承認が必要です。
• 本人の情報を正確に登録する義務があります。
• 1人1アカウントとし、複数アカウントの保有・アカウントの共有・譲渡は禁止します。
• ログイン情報の管理責任はアカウント保有者にあります。

第4条: 禁止行為（共通）

• 虚偽・不正確な情報の登録・投稿
• 他のユーザー・ドクターへのハラスメント・誹謗中傷
• 本サービスを通じた無断の広告・勧誘・スパム
• リバースエンジニアリング・スクレイピング・大量アクセス等の不正利用
• 第三者の知的財産権・プライバシー・名誉を侵害する行為
• 本サービスのシステム・インフラに損害を与える行為
• 法令・公序良俗に違反する行為
• 18歳未満によるユーザー登録・有料プランの申込み

第5条: 禁止行為（ドクター向け追加）

• 医師免許・専門資格の虚偽申告、または資格失効後の継続利用
• 患者の個人情報・同意のない症例画像の登録
• 本サービス外での直接的な金銭授受・誘引を目的とした連絡
• 当社の事前承認なしに本サービスのブランド・ロゴ・コンテンツを商業利用すること

第6条: BEGONスコアに関する注意事項

• BEGONスコアは当社独自の算出方法による参考情報であり、医療技術・施術結果・安全性を保証するものではありません。
• スコアの算出基準・更新タイミングは当社が定め、予告なく変更することがあります。
• ドクターはスコアの公開・非公開を設定できますが、スコア値の変更を当社に要求する権利は持ちません。

第7条: 知的財産権

• 本サービスのコンテンツ（テキスト・画像・BEGONスコア・UIデザイン等）の著作権その他の知的財産権は当社に帰属します。
• ドクターが登録した症例画像・プロフィール情報については、本サービスの運営・改善・広報に必要な範囲での利用許諾を当社に付与したものとみなします。
• 本サービスのコンテンツを無断で複製・転載・商業利用することを禁止します。

第8条: 有料プランと決済

• 料金・決済方法・支払時期・解約・返金の詳細は「特商法に基づく表記」に定めます。
• ユーザーは正確な決済情報を提供し、不正な決済を行わないこととします。

第9条: アカウントの停止・強制退会

当社は以下の場合にアカウントの停止または強制退会を行うことができます：

• 本規約または個別規約に違反した場合
• 虚偽申告・不正利用が判明した場合
• 18歳未満であることが判明した場合（ユーザー）
• 医師免許を失効・取消しされた場合（ドクター）
• 長期間にわたりサービスを利用しない場合（事前に通知します）
• 法令または行政指導に基づく場合

• 停止・強制退会時の有料プランの扱いは特商法表記の解約ポリシーに従い、原則として返金しません。
• 停止・強制退会後の再登録は当社が認めた場合を除き制限することがあります。

第10条: サービスの変更・停止・終了

• 当社はサービスの内容・仕様を変更できます。重要な変更は事前にサービス上またはメールで通知します。
• 当社はサービスを終了することができます。終了する場合は合理的な期間前に通知します。
• メンテナンス・システム障害・緊急対応等による一時的なサービス中断について、当社は責任を負いません。

第11条: 免責事項

• 本サービスは情報提供およびドクターとユーザーのマッチング支援のみを行い、医療行為・診断・治療を提供するものではありません。
• 診察・施術等の契約はユーザーと各医療機関との間で成立し、当社はその当事者になりません。
• ドクターが登録・公開した情報の正確性・最新性について当社は保証しません。
• BEGONスコアに起因する損害について当社は責任を負いません。
• 本サービスの停止・障害・データ消失に起因する損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き当社は責任を負いません。
• 外部サービス（Stripe・Google等）の障害・仕様変更に起因する影響について当社は責任を負いません。
• ユーザーとドクター間で生じたトラブル（施術結果・クレーム・金銭紛争等）に当社は介入せず、責任を負いません。

第12条: 損害賠償の制限

当社の責任範囲は、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、直近1か月分のユーザーの利用料金を上限とします。

第13条: 規約の変更

• 当社は必要に応じて本規約を変更することができます。
• 変更はサービス上での告知または登録メールアドレスへの通知等で周知します。
• 変更後もサービスを継続利用した場合は変更に同意したものとみなします。
• ユーザーの権利を制限する重要な変更を行う場合は、相当の予告期間を設けます。

第14条: 準拠法・管轄裁判所

• 本規約は日本法に準拠します。
• 本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条: お問い合わせ